2023 年社會(huì )責任報告

北京明日達科技發(fā)展有限責任公司

二零二四年十月

公司社會(huì )責任理念

社會(huì )責任體系建設在公司的整體戰略規劃中占有重要地位。我們致力于在全 產(chǎn)業(yè)鏈及社會(huì )中共享我們的社會(huì )責任理念，以促進(jìn)所有參與者的發(fā)展和進(jìn)步，不 斷地為客戶(hù)、行業(yè)和社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值。

北京明日達科技發(fā)展有限責任公司

報告時(shí)間：2024 年 10 月

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目  錄

一、 企業(yè)概況 1

二、 企業(yè)治理與道德價(jià)值觀(guān)  1

（一） 公司治理結構和運作機制  1

（二） 企業(yè)文化  2

三、 安全生產(chǎn)責任、環(huán)境保護與可持續發(fā)展 2

四、 員工福利與發(fā)展  4

（一） 員工福利與關(guān)懷措施  4

（二） 員工培訓與發(fā)展計劃  5

五、 主要產(chǎn)品和市場(chǎng)分布  6

六、 創(chuàng )新與科技推進(jìn)  6

七、 發(fā)展戰略與未來(lái)計劃  8

八、 結語(yǔ) 9

（一） 感謝辭 9

（二） 社會(huì )責任報告的期望和承諾  9

一、企業(yè)概況

北京明日達科技發(fā)展有限責任公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“ 明日達 ”或“公司 ”）創(chuàng )建于1995 年，成立28年來(lái)專(zhuān)注于動(dòng)物疫病診斷領(lǐng)域產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售，是致力于為動(dòng)物養 殖和屠宰加工行業(yè)提供全面的檢測解決方案的高科技生產(chǎn)企業(yè)，北京市專(zhuān)精特新“小巨 人 ”企業(yè)。

公司建有免疫學(xué)類(lèi)診斷制品（B類(lèi)）生產(chǎn)線(xiàn)、分子生物學(xué)類(lèi)診斷制品（B類(lèi)）生產(chǎn)線(xiàn) 各一條，并已通過(guò)獸醫診斷制品GMP驗收，獲批農業(yè)農村部獸藥產(chǎn)品批準文號3項。2022 年“畜禽疫病新型診斷技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng )制 ”項目獲得大北農科技獎一等獎，“畜禽疫病快 速診斷技術(shù)研發(fā)平臺的建立與應用 ”項目北京市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎二等獎，2020—2022年 度北京市農業(yè)技術(shù)推廣獎二等獎。

公司長(cháng)期以來(lái)，高度關(guān)注國家環(huán)境、能源法律法規的發(fā)展，嚴格跟進(jìn)環(huán)保和能源管 理方面的規劃和要求，建立了質(zhì)量管理體系，并通過(guò)了 ISO9001 質(zhì)量管理體系認證；此 外，公司也獲得了獸藥 GMP 認證，該認證是經(jīng)北京市農業(yè)農村局認定的認證，對產(chǎn)品的 環(huán)保及環(huán)境友好方面的充分肯定。這些認證的通過(guò)為企業(yè)發(fā)展打下良好的基礎，也提高 了企業(yè)的管理水平。

二、企業(yè)治理與道德價(jià)值觀(guān)

（一）公司治理結構和運作機制

公司共有員工150人，公司設原材料部、研發(fā)中心、生產(chǎn)中心、質(zhì)量中心、人力資源 部、行政部和采購部等十余個(gè)管理部門(mén)。公司研發(fā)人員占總人數的23% ，生產(chǎn)及品控人 員占總人數的42% ，本科及以上學(xué)歷占比60% ，質(zhì)量負責人和生產(chǎn)負責人均為相關(guān)專(zhuān)業(yè)， 具有7年以上相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗，確保了在生產(chǎn)和質(zhì)量控制方面的專(zhuān)業(yè)性和高標準。

北京明日達科技發(fā)展有限責任公司組織架構圖

（二）企業(yè)文化

明日達致力于為廣大客戶(hù)提供高質(zhì)量的疫病診斷產(chǎn)品，視產(chǎn)品品質(zhì)為企業(yè)的生命， 建立全鏈條產(chǎn)業(yè)化管理模式，嚴把產(chǎn)品品質(zhì)關(guān)。公司秉著(zhù)“根植畜牧大業(yè)，共享明日輝 煌 ”的企業(yè)理念，真誠為客戶(hù)服務(wù)，始終堅持為廣大的客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、穩定、全面的動(dòng) 物疫病診斷產(chǎn)品，希望通過(guò)專(zhuān)業(yè)的知識、技術(shù)及產(chǎn)品為客戶(hù)保駕護航，與客戶(hù)攜手并進(jìn)， 共享明日輝煌。

三、安全生產(chǎn)責任、環(huán)境保護與可持續發(fā)展

公司按照國家安全標準化要求開(kāi)展安全生產(chǎn)工作，定期開(kāi)展達標復審工作并積極落 實(shí)問(wèn)題整改。對照安全標準化要求制訂安全生產(chǎn)各項制度，每年度逐級簽訂安全生產(chǎn)責 任書(shū)，明日達建立了全面的安全管理體系，涵蓋安全生產(chǎn)規章制度和應急預案，確保所 有員工明確各自的安全責任。公司定期進(jìn)行安全審計，及時(shí)發(fā)現并整改安全隱患，持續 提升安全管理水平。為增強員工安全意識，明日達每年開(kāi)展多次安全培訓，并組織應急 演練，促進(jìn)公司各部門(mén)提升事故防范和安全管理能力，有效防范各類(lèi)事故。開(kāi)展安全生 產(chǎn)教育工作，定期開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查，及時(shí)整改事故隱患。每年開(kāi)展事故應急演練和 救援，使每位員工掌握能預防一般事故發(fā)生的技能，以確保員工在突發(fā)事件中能夠冷靜 應對，及時(shí)采取有效措施，減少事故損失。

公司高度重視化學(xué)品管理，為加強危險化學(xué)品管理，預防化學(xué)危險物品泄漏、火災 和爆炸，確保員工的生命安全和健康，特制定了《危險廢物污染環(huán)境防治責任制度》。 成立危險廢物管理組織領(lǐng)導小組，負責公司危險廢物污染環(huán)境防治工作的統一管理，對 公司環(huán)境保護工作進(jìn)行決策，管理和協(xié)調。此外，各部門(mén)應對相關(guān)崗位進(jìn)行油品、化學(xué) 品的貯存、使用的培訓，確保接觸化學(xué)品的工作人員了解制度方針及相關(guān)管理或應急措 施。

公司在發(fā)展的同時(shí)一直關(guān)注環(huán)境和生態(tài)的保護，在生產(chǎn)過(guò)程中僅會(huì )產(chǎn)生微量的廢氣、 廢水，同時(shí)產(chǎn)生設備運行時(shí)的噪聲。在廢水處理過(guò)程中，產(chǎn)生的廢水主要包括清洗廢水、 純水制備排水和生活污水。對于實(shí)驗器具和生產(chǎn)配液容器的初次清洗廢水，這些廢水因 含有實(shí)驗殘留物而被視為危險廢物，公司按規定對其進(jìn)行安全收集，并專(zhuān)門(mén)委托北京金 隅紅樹(shù)林環(huán)保技術(shù)有限責任公司進(jìn)行處理。其他清洗廢水和生活污水通過(guò)化糞池處理后 排入市政污水管網(wǎng)。在廢氣處理過(guò)程中，由于實(shí)驗過(guò)程中會(huì )產(chǎn)生一定量的有機廢氣和無(wú) 機酸性廢氣，公司采用活性炭吸附技術(shù)進(jìn)行處理，以確保廢氣中的污染物得到有效吸附 并達標排放。其中，有機廢氣經(jīng)過(guò) 7 米高的排氣筒排放，而無(wú)機酸性廢氣經(jīng)由25 米高的 排氣筒排放，以減少對周邊空氣質(zhì)量的影響。在噪聲控制過(guò)程中，對固定噪聲源合理布 局，并采用有效的隔聲和降噪措施，以減輕對周邊環(huán)境的噪聲影響。在固體廢物處理過(guò) 程中，公司對生產(chǎn)產(chǎn)生的固體廢物進(jìn)行嚴格地收集和處置，符合《中華人民共和國固體 廢物污染環(huán)境防治法》的相關(guān)規定。危險廢物按規定進(jìn)行分類(lèi)收集、貯存和運輸，并專(zhuān) 門(mén)委托北京金隅紅樹(shù)林環(huán)保技術(shù)有限責任公司進(jìn)行處理，執行危險廢物轉移聯(lián)單制度， 確保整個(gè)處置過(guò)程合規、透明。同時(shí)，普通固體廢物將通過(guò)循環(huán)利用或集中收集的方式， 減少對環(huán)境的影響，符合固體廢物的環(huán)保處理要求。通過(guò)這些措施，明日達科技在生產(chǎn) 過(guò)程中有效控制了廢水、廢氣、噪聲及固體廢物的排放，嚴格遵守了相關(guān)法規和標準， 最大限度地降低了生產(chǎn)過(guò)程對周?chē)h(huán)境的影響。

為了促使公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中盡可能減少對環(huán)境的負面影響，推動(dòng)公司向可持續 發(fā)展方向邁進(jìn)，從而實(shí)現環(huán)境友好型企業(yè)的目標，履行企業(yè)的社會(huì )責任，同時(shí)提升企業(yè) 的社會(huì )形象和市場(chǎng)競爭力，公司積極從產(chǎn)品的原料采購、產(chǎn)品設計、制造生產(chǎn)、包裝運 輸、產(chǎn)品回收等方面，對公司的產(chǎn)品進(jìn)行了全生命周期的綠色管理，嚴格把控產(chǎn)品的采 購、檢測，從源頭確保原料的環(huán)境友好性。對各類(lèi)診斷制品的生產(chǎn)過(guò)程加強控制，降低 能源、資源消耗和環(huán)境污染物排放。

四、員工福利與發(fā)展

（一）員工福利與關(guān)懷措施

公司秉持以人為本的理念，致力于為員工提供全方位的福利和關(guān)懷措施，以支持員 工的身心健康、促進(jìn)職業(yè)成長(cháng)，并營(yíng)造積極、和諧的工作環(huán)境。公司嚴格遵守相關(guān)法律 法規，遵循合法、公平、平等自愿的原則與員工簽訂勞動(dòng)合同，依法履行勞動(dòng)合同、變 更、解除和終止。制定公平合理的工資制度，按時(shí)足額支付員工工資。如因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需 要安排加班的，需征得員工同意，并對額外工作支付加班費。根據法律規定，公司足額、 按時(shí)繳納養老保險、工傷保險、醫療保險、生育保險、失業(yè)保險、住房公積金等。員工 享有完善的醫療保險和定期健康檢查，公司還經(jīng)常舉辦健康講座和活動(dòng)，以提升員工的 健康意識。假期方面，除法定假期外，公司還提供帶薪年假、病假、產(chǎn)假和陪產(chǎn)假等， 幫助員工更好地平衡工作與生活。

職業(yè)發(fā)展方面，公司致力于為員工提供持續的學(xué)習和成長(cháng)機會(huì )。公司為員工定制了 系統化的培訓計劃，涵蓋技術(shù)技能、管理能力、領(lǐng)導力提升等多方面內容。此外，公司 設立了清晰的晉升通道，為表現優(yōu)異的員工提供管理和技術(shù)發(fā)展雙重路徑，讓每位員工 都能夠在公司實(shí)現個(gè)人價(jià)值。

在工作環(huán)境和員工體驗上，公司力求為員工提供舒適、現代化的工作空間，配備舒 適的辦公設施、寬敞的休息區、茶水間等。公司定期舉辦多樣化的員工活動(dòng)，包括生日 會(huì )、節日慶祝、年度派對等，通過(guò)這些活動(dòng)讓員工感受到溫暖和歸屬感。同時(shí)，公司還 推行環(huán)保措施，鼓勵員工減少一次性用品使用，讓每位員工都能在健康環(huán)保的環(huán)境中工 作。

激勵與表彰也是公司福利體系的重要組成部分。公司設有季度、年度績(jì)效獎金和年 終獎，并通過(guò)“榮譽(yù)之星 ”等評選活動(dòng)對優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰，以認可他們的付出和貢獻。

公司還定期組織團隊建設活動(dòng)，包括戶(hù)外拓展訓練、團建旅行、公司年度運動(dòng)會(huì )等， 為員工創(chuàng )造互動(dòng)交流的機會(huì )，提升團隊凝聚力和協(xié)作精神。通過(guò)這些豐富多彩的活動(dòng)， 員工能夠在放松身心的同時(shí)，加強團隊合作關(guān)系，建立跨部門(mén)的友誼。

通過(guò)這些全面的福利和關(guān)懷措施，公司致力于為員工提供一個(gè)關(guān)懷備至、充滿(mǎn)活力 的工作環(huán)境，幫助員工更好地實(shí)現個(gè)人成長(cháng)，同時(shí)提升他們的歸屬感和幸福感，最終實(shí) 現員工與企業(yè)的共同成長(cháng)與發(fā)展。

團隊風(fēng)采與榮譽(yù)展示墻

（二）員工培訓與發(fā)展計劃

為提升員工的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)，北京明日達科技發(fā)展有限責任公司制定了全面 的員工培訓與發(fā)展計劃，旨在通過(guò)系統的培訓和發(fā)展機會(huì )，增強員工的能力與職業(yè)素養， 推動(dòng)公司可持續發(fā)展。該計劃適用于所有員工，包括新入職員工、在職員工及管理人員， 涵蓋了入職培訓、專(zhuān)業(yè)技能培訓、軟技能培訓和領(lǐng)導力發(fā)展等多個(gè)方面。

入職培訓將幫助新員工熟悉企業(yè)文化、規章制度及崗位職責，確保他們能夠快速融 入公司環(huán)境。專(zhuān)業(yè)技能培訓將根據各部門(mén)的需求，提供與動(dòng)物疫病診斷相關(guān)的技能提升 課程，并邀請行業(yè)專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座，以確保員工掌握前沿技術(shù)。軟技能培訓則聚焦于 溝通技巧、團隊合作與時(shí)間管理，旨在提升員工的綜合素質(zhì)和工作效率。

此外，領(lǐng)導力培訓將為有潛力的員工提供管理技能與決策能力的培養，幫助他們在 未來(lái)承擔更大的責任。公司還鼓勵員工參加行業(yè)認證和繼續教育，支持他們取得相關(guān)專(zhuān) 業(yè)資格證書(shū)，以增強個(gè)人競爭力。培訓方式將多樣化，包括課堂教學(xué)、在線(xiàn)學(xué)習和實(shí)地 考察，確保員工能夠根據個(gè)人時(shí)間和需求靈活參與。

培訓結束后，公司將通過(guò)反饋調查評估培訓效果，并定期對培訓內容與形式進(jìn)行改

進(jìn)，以確保培訓的持續有效性。參與培訓的員工在績(jì)效考核中將獲得優(yōu)待，積極表現者 將有機會(huì )獲得表彰與晉升。這一系列措施旨在激勵員工不斷學(xué)習與成長(cháng)，提升個(gè)人和團 隊的整體能力，為公司的長(cháng)遠發(fā)展奠定堅實(shí)基礎。人力資源部門(mén)將全面負責培訓計劃的 實(shí)施與管理，各部門(mén)負責人則協(xié)助評估培訓需求，確保每位員工都能充分發(fā)揮其潛力， 共同推動(dòng)明日達的輝煌未來(lái)。

五、主要產(chǎn)品和市場(chǎng)分布

北京明日達科技發(fā)展有限責任公司成立于 1995 年，是一家專(zhuān)注于食品中有害化合物 殘留快速檢測技術(shù)、飼料、飼料添加劑、動(dòng)物保健品、動(dòng)物疫病診斷技術(shù)研究企業(yè)。 目 前已經(jīng)成立了北京、石家莊、唐山、天津、山西、內蒙古、沈陽(yáng)7 個(gè)分公司，員工 150   人， 研究生以上學(xué)歷的員工占員工總數的 30%，技術(shù)開(kāi)發(fā)人員占 36%   以上，專(zhuān)業(yè)覆蓋

獸醫學(xué)、藥理學(xué)、免疫學(xué)等多個(gè)學(xué)科。

產(chǎn)品展示

公司在全國各大城市設有辦事處近百個(gè)，負責市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及產(chǎn)品售后服務(wù)，為中國市 場(chǎng)提供一系列優(yōu)質(zhì)高效的動(dòng)物用產(chǎn)品。此外，在加強自主研發(fā)的同時(shí)積極開(kāi)拓對外業(yè)務(wù) 合作，暢銷(xiāo)全國及世界多個(gè)國家和地區，與美國輝瑞、荷蘭帝斯曼、法國拉曼等國內外 品牌企業(yè)建立了戰略型合作伙伴關(guān)系。公司產(chǎn)品質(zhì)量穩定可靠。

明日達將秉著(zhù)“根植畜牧大業(yè)，共享明日輝煌 ”的企業(yè)理念，為推動(dòng)我國的飼料工 業(yè)、畜牧養殖業(yè)、食品安全、疫病檢測產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、為動(dòng)物健康和動(dòng)物福利、為人類(lèi)的 食品安全保障，作出企業(yè)應有的貢獻。

六、創(chuàng )新與科技推進(jìn)

 北京明日達科技發(fā)展有限責任公司自成立以來(lái)，一直專(zhuān)注于動(dòng)物疫病診斷領(lǐng)域，致

力于開(kāi)發(fā)符合環(huán)保標準的診斷產(chǎn)品。公司以“綠色生產(chǎn) ”為目標，在原材料選用上盡可 能減少有害化學(xué)物質(zhì)的使用，并應用無(wú)污染試劑和環(huán)保包裝等新工藝，為疫病檢測產(chǎn)品 注入了更多環(huán)保因素。通過(guò)優(yōu)化生產(chǎn)流程、降低能耗和污染物排放，明日達不僅提高了 產(chǎn)品的環(huán)保特性，還增強了產(chǎn)品的安全性和可持續性。

隨著(zhù)市場(chǎng)對環(huán)保診斷產(chǎn)品需求的增加，公司的環(huán)保產(chǎn)品銷(xiāo)量穩步上升。明日達以創(chuàng ) 新為動(dòng)力，開(kāi)發(fā)出一系列更具環(huán)保特性的疫病檢測產(chǎn)品，不僅滿(mǎn)足了市場(chǎng)需求，也進(jìn)一 步鞏固了公司在行業(yè)內的競爭優(yōu)勢。

在疫病診斷產(chǎn)品的生產(chǎn)流程中，明日達生產(chǎn)車(chē)間的背景為萬(wàn)級無(wú)菌車(chē)間，并在局部 設有百級潔凈區域（超凈工作臺），配備自動(dòng)化灌裝生產(chǎn)設備，實(shí)現精準、無(wú)菌的生產(chǎn) 流程，符合高潔凈標準，滿(mǎn)足疫病診斷產(chǎn)品的嚴格要求。

公司不斷推進(jìn)生產(chǎn)自動(dòng)化和智能化的進(jìn)程，通過(guò)設備升級和工藝改造，逐步實(shí)現了 數字化轉型，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級。引入了多種自動(dòng)化技術(shù)，包括自動(dòng)分裝、自動(dòng)檢測等設備， 實(shí)現了從原料投入到成品輸出的全流程自動(dòng)化操作。這些技術(shù)的應用極大地提升了生產(chǎn) 效率和產(chǎn)能，降低了人工干預需求，減少了員工的勞動(dòng)強度，同時(shí)也保證了產(chǎn)品的一致 性和質(zhì)量穩定性。這些智能化的改造和管理創(chuàng )新，使公司在疫病診斷領(lǐng)域具備了更強的 市場(chǎng)競爭力和技術(shù)領(lǐng)先性。

自動(dòng)化罐裝生產(chǎn)設備

此外，公司具有專(zhuān)業(yè)化的生產(chǎn)線(xiàn)布局。明日達新建了約 1200 平米的生產(chǎn)車(chē)間，設有 免疫學(xué)類(lèi)、分子生物學(xué)類(lèi)診斷制品生產(chǎn)線(xiàn)各一條，以及核酸提取試劑盒生產(chǎn)線(xiàn)一條，形 成多樣化的專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)能力。通過(guò)優(yōu)化的生產(chǎn)線(xiàn)配置，使公司能夠高效生產(chǎn)不同類(lèi)型的診 斷產(chǎn)品，滿(mǎn)足多元化市場(chǎng)需求。約 700 平米的研發(fā)和質(zhì)檢實(shí)驗室也為公司的研發(fā)和質(zhì)檢

能力提供了強有力支持，配備 PCR 質(zhì)檢室、微生物學(xué)質(zhì)檢室、常規質(zhì)檢室等多規格功能 間，全面覆蓋質(zhì)檢所需的各項功能，提升了疫病診斷產(chǎn)品的質(zhì)量控制水平。

GMP 車(chē)間、研發(fā)和質(zhì)檢實(shí)驗室

明日達通過(guò)創(chuàng )新工藝、智能化生產(chǎn)線(xiàn)等可持續發(fā)展戰略，為動(dòng)物疫病診斷行業(yè)樹(shù)立 了新的標桿。公司將繼續堅持技術(shù)創(chuàng )新和環(huán)保承諾，以更智能、更綠色、更高效的產(chǎn)品 和服務(wù)，與客戶(hù)攜手共進(jìn)，共享未來(lái)的光輝成就。

七、發(fā)展戰略與未來(lái)計劃

公司將進(jìn)一步加強企業(yè)社會(huì )責任建設，利用多方資源，形成長(cháng)效機制，不斷完善服 務(wù)內容、創(chuàng )新服務(wù)形式、提高服務(wù)水平，在服務(wù)職工群眾上形成新亮點(diǎn)，在構建和諧企 業(yè)上展現新作為， 促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

公司將堅持社會(huì )責任導向，積極履行企業(yè)社會(huì )責任，為推動(dòng)可持續發(fā)展貢獻力量，  并期待與社會(huì )各界攜手合作，共同為環(huán)保事業(yè)和社會(huì )發(fā)展提供更多助力！以下是公司未  來(lái)社會(huì )責任的目標和計劃，一、環(huán)境保護與可持續發(fā)展， 目標：成為環(huán)境保護和可持續  發(fā)展領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，實(shí)現碳中和和零排放目標。計劃：強化碳減排措施：提升設備能  源效率，優(yōu)化生產(chǎn)流程，減少生產(chǎn)過(guò)程中的能源消耗；并通過(guò)進(jìn)一步配備能源管理系統  實(shí)現實(shí)時(shí)監測能耗數據，以識別和消除潛在的能源浪費源，降低企業(yè)碳排放量。推動(dòng)循  環(huán)經(jīng)濟：加強廢棄物資源化利用，推進(jìn)產(chǎn)品設計、生產(chǎn)和消費模式的可持續轉型。促進(jìn)  綠色供應鏈：與供應商合作，推動(dòng)綠色采購，引導合作伙伴共同踐行環(huán)保理念。二、員  工福利與發(fā)展，目標：打造健康、和諧、友愛(ài)的工作環(huán)境，促進(jìn)員工全面發(fā)展和幸福感。 計劃：完善員工福利體系：提升員工薪酬水平，完善福利待遇，建立健全員工關(guān)懷機制。 提供職業(yè)發(fā)展平臺：建立完善的培訓體系，激勵員工自主學(xué)習和成長(cháng)，實(shí)現職業(yè)晉升和  發(fā)展。關(guān)注員工健康與平衡：推動(dòng)工作與生活平衡，關(guān)注員工身心健康，提供健康管理

服務(wù)。建設和諧企業(yè)文化：倡導員工間相互尊重、團結協(xié)作的企業(yè)文化，營(yíng)造和諧的工  作氛圍。三、社區參與公益行動(dòng)， 目標：積極參與社區建設和公益活動(dòng)，推動(dòng)社區共同  發(fā)展。計劃：建立社區合作伙伴關(guān)系：與社區居民、組織建立良好合作關(guān)系，共同推進(jìn)  社區發(fā)展項目。實(shí)施公益項目：積極參與公益活動(dòng)，捐資助學(xué)、扶貧幫困等，回饋社區， 幫助弱勢群體。促進(jìn)環(huán)保教育：開(kāi)展環(huán)保教育活動(dòng)，增強公眾環(huán)保意識，激發(fā)社區居民  積極參與環(huán)保行動(dòng)。四、客戶(hù)權益與滿(mǎn)意度， 目標：持續提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，建立良好客  戶(hù)關(guān)系，實(shí)現共贏(yíng)發(fā)展。計劃：強化服務(wù)質(zhì)量：提升服務(wù)水平，加強客戶(hù)溝通，及時(shí)解  決客戶(hù)問(wèn)題和需求。不斷創(chuàng )新服務(wù)模式：結合客戶(hù)需求，推出更多定制化的服務(wù)方案， 提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。建立客戶(hù)反饋機制：建立客戶(hù)滿(mǎn)意度調查和反饋機制，不斷改  進(jìn)服務(wù)，提高客戶(hù)忠誠度。

八、結語(yǔ)

（一）感謝辭

尊敬的各位領(lǐng)導、各界朋友，

北京明日達科技發(fā)展有限責任公司在這份社會(huì )責任報告的編寫(xiě)過(guò)程時(shí)，深感榮幸和 責任重大，深知環(huán)境保護和社會(huì )責任對企業(yè)和社會(huì )的重要意義。在編寫(xiě)報告的過(guò)程中， 北京明日達團隊一直秉承著(zhù)誠信、專(zhuān)業(yè)和創(chuàng )新的原則，努力為企業(yè)實(shí)現可持續發(fā)展和社 會(huì )共享價(jià)值貢獻自己的力量。

在此，北京明日達科技發(fā)展有限責任公司向公司全體員工表示由衷地感謝，是你們 的辛勤付出、專(zhuān)業(yè)精神和團隊協(xié)作，讓這份社會(huì )責任報告成為可能。在未來(lái)的工作中， 北京明日達科技發(fā)展有限責任公司將繼續發(fā)揚優(yōu)良傳統，不斷追求卓越，為企業(yè)的社會(huì ) 責任履行提供更加專(zhuān)業(yè)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（二）社會(huì )責任報告的期望和承諾

北京明日達科技發(fā)展有限責任公司深知環(huán)境保護和社會(huì )責任是企業(yè)可持續發(fā)展的重 要基石。在未來(lái)，我們將繼續堅持以下承諾：

積極參與環(huán)境保護和社會(huì )公益活動(dòng)。北京明日達集團將積極響應國家和社會(huì )號召， 積極參與環(huán)保和社會(huì )公益活動(dòng)，踐行企業(yè)社會(huì )責任，回饋社會(huì )。

不斷提升團隊專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。持續加強團隊成員的培訓和學(xué)習，提升專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能 力，為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的咨詢(xún)服務(wù)。

推動(dòng)環(huán)?？萍紕?chuàng )新。積極推動(dòng)環(huán)?？萍紕?chuàng )新，在環(huán)境保護領(lǐng)域持續投入研發(fā)，努力 為企業(yè)提供更加先進(jìn)、高效的解決方案。

最后，再次感謝社會(huì )各界和合作伙伴的大力支持和信任，感謝社會(huì )各界的關(guān)注和幫 助。在未來(lái)的工作中，北京明日達集團將始終恪守社會(huì )責任，積極踐行企業(yè)社會(huì )責任， 為推動(dòng)可持續發(fā)展貢獻力量！